Chính Sách Bảo Mật

Mục 1

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng shb800, bao gồm trang web chính thức, các trang danh mục và mọi tính năng liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. shb800 xây dựng và duy trì chính sách bảo mật nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của từng thành viên — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng — đều được xử lý một cách có trách nhiệm, nhất quán và minh bạch.

---

Mục 2

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, shb800 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân/hộ chiếu (cho quy trình xác minh tài khoản).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại (dùng để liên lạc, xác thực hai yếu tố và thông báo tài khoản).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp và rút tiền. shb800 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng — chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia (đua xe, võ thuật MMA, đá gà, nổ hũ, casino live), thời gian truy cập và thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, phản hồi hoặc khảo sát.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng shb800.

---

Mục 3

Mục đích sử dụng thông tin

shb800 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.).
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi kịp thời.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi (được phân tích dưới dạng tổng hợp, ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.

shb800 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo từ bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho đối tác bên ngoài, và không tiến hành bất kỳ hình thức xử lý nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

---

Mục 4

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

shb800 hiểu rằng niềm tin của bạn được đặt vào chúng tôi, không phải vào bên thứ ba không xác định. Do đó, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp rất hạn chế và có kiểm soát:

• Đối tác thanh toán: Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính (ví dụ: cổng thanh toán VNPay, ViettelPay). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo trì hệ thống hoặc phân tích dữ liệu nội bộ, với điều kiện ký cam kết bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp, shb800 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong tình huống cần ngăn chặn gian lận, xâm phạm tài chính hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, thông tin bạn cung cấp sẽ không bao giờ được bán hoặc trao đổi lấy lợi ích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của shb800.

---

Mục 5

Cookie và công nghệ theo dõi

shb800 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng một cách trơn tru và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân. Có thể xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ phiên giao dịch.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng shb800.

---

Mục 6

Thời gian lưu trữ dữ liệu

shb800 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và xử lý khiếu nại (nếu có).

Dữ liệu giao dịch tài chính (lịch sử nạp/rút tiền, đặt cược) được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ kế toán thông thường. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập IP được lưu không quá 12 tháng. Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ, shb800 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

---

Mục 7

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên shb800, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà shb800 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý ngăn cản.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shb800 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

Mục 8

Bảo mật tài khoản – trách nhiệm của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa shb800 và người dùng. Về phía bạn, chúng tôi khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. shb800 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua kênh hỗ trợ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trong tài khoản của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho shb800 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

shb800 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

---

Mục 9

Thay đổi chính sách bảo mật

shb800 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shb800 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ cách shb800 bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

---

Mục 10

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách shb800 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của shb800 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.