Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "shb800" / "Nền tảng": website tại shb800.cam và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên" / "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của shb800.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, đua xe, võ thuật MMA, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các trò chơi khác trên nền tảng.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng mọi chính sách bổ sung được đăng tải trên shb800.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của shb800, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động hay thiết bị khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này.

2 Điều 2 – Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ shb800, bạn phải đảm bảo:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. shb800 áp dụng chính sách 18+ như một quy định nội bộ nhằm bảo vệ người chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách điều khoản khuyến mãi hoặc gian lận.
• Không sử dụng tài khoản của người khác và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi thông qua mục hồ sơ trong tài khoản.

shb800 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Nếu thông tin cung cấp không chính xác, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Điều 3 – Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

shb800 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu và tối đa được công bố tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ trong ngày làm việc. Thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên shb800 sử dụng đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ mức cược tối thiểu là 10.000 VNĐ cho các ván cơ bản.
• Trách nhiệm giao dịch: Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được đăng ký để nhận tiền. shb800 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do thông tin sai.
• Nghi vấn rửa tiền: shb800 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Các giao dịch bất thường sẽ bị báo cáo và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ để điều tra.

4 Điều 4 – Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Mọi giao dịch đặt cược trên shb800 đều được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và công bằng:

• Kết quả cược được xác nhận dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được shb800 sử dụng. Kết quả đã xác nhận là chung thẩm và không thể khiếu nại.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo chính sách hoàn trả cược của shb800.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, shb800 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• shb800 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện hoặc loại cược tùy thời điểm.

5 Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

shb800 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Các điều kiện áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) riêng biệt được công bố rõ ràng khi kích hoạt. Thành viên cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• shb800 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận từ thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng ưu đãi được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• shb800 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Điều 6 – Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả shb800 và thành viên:

• Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ shb800 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• shb800 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại. Đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo — hãy cảnh giác.

7 Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán can thiệp hoặc công cụ hack để gian lận kết quả cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp qua nền tảng.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug) trong hệ thống với mục đích trục lợi cá nhân.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp để tạo và sử dụng tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau để lách quy định khuyến mãi.
• Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của shb800.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ tỷ lệ thắng thua theo thỏa thuận riêng.

8 Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

shb800 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Sử dụng tính năng "nghỉ cược" để tạm ngừng hoạt động trong khoảng thời gian nhất định.
• shb800 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách 18+ của riêng nền tảng.

Nếu cần thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của shb800.

9 Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shb800 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản thành viên do lỗi từ phía người dùng.
• Quyết định đặt cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.

10 Điều 10 – Sửa đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

shb800 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi rời nền tảng.

shb800 có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của thành viên vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.

11 Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ shb800:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng.